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  對于很多消費者來說,網購前先去“小紅書”等主打內容推薦的電商平臺參考他人的“種草推薦”、“試用筆記”已成習慣。不僅可以更全面地了解產品,也可以了解他人的使用感受。然而,這些所謂的真人試用推薦內容值得信賴嗎?

  一些廣告行為以“種草”著稱,以意見領袖作為測評者,并將測評結果轉化為網絡軟文,推廣自己簽約銷售的商品。“測評加銷售”模式,具備了網絡廣告的性質,從這個意義上說,這些平臺也受《廣告法》等法律規范約束。

  消費者 崔嘉逸:很多美妝產品,我看人家有推薦然后自己被“種草”,就去買。但很多博主口紅的試色跟實際的顏色差別很大。

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  業內人士 金小姐:每一個平臺收錄信息的方式不一樣,水軍的公司需要分析每個平臺的內容收錄規則。分析后,它會給企業建議,需要有大量的評論轉發,那我們水軍就去鋪評論量、轉發量。

  記者撥打豬八戒網客服熱線,對方表示接到舉報后工作人員會處理相關訂單,但不會將結果反饋給舉報人。

  小紅書回應:一經查實嚴厲處罰對于“造假”問題,小紅書23日回應稱,對虛假筆記及惡意刷量采取實時打擊,一經查實嚴厲處罰。

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  在北京工作的崔小姐是一個經驗豐富的網購達人。但是,最近她的網購消費頻頻“踩雷”。

  業內人士 金小姐:每一個平臺收錄信息的方式不一樣,水軍的公司需要分析每個平臺的內容收錄規則。分析后,它會給企業建議,需要有大量的評論轉發,那我們水軍就去鋪評論量、轉發量。

  律師郭延虎表示,雇傭水軍的商家涉嫌構成不正當競爭。我國《反不正當競爭法》明確規定,經營者對商品的性能、用戶信息、銷售情況、用戶評價要如實陳述,不得虛假宣傳,否則可處最高200萬元的罰款。 

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  記者在采訪中也曾多次撥打各大電商的客服熱線,反映虛假評價的問題,但很少能得到令人滿意的反饋:

  在北京工作的崔小姐是一個經驗豐富的網購達人。但是,最近她的網購消費頻頻“踩雷”。

  律師郭延虎表示,雇傭水軍的商家涉嫌構成不正當競爭。我國《反不正當競爭法》明確規定,經營者對商品的性能、用戶信息、銷售情況、用戶評價要如實陳述,不得虛假宣傳,否則可處最高200萬元的罰款。 

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